Обязанности и ожидаемые результаты работы:

• Консультирование клиентов Банка по телефону;
• Обработка письменных обращений клиентов по каналам связи WhatsApp, онлайн-чат, Instagram/ Facebook;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Оформление жалоб от клиентов;

Требования:

• Высшее/ средне-специальное/ не оконченное высшее образование, студенты последних курсов;
• Опыт работы в контакт-центре/ с клиентами предпочтителен;
• Свободное владение кыргызским и русским языками (устно, письменно), знание английского языка предпочтительно;

Специальные навыки и знания:

• Уверенный пользователь ПК, знание базовых компьютерных программ;
• Умение грамотно и лаконично излагать свои мысли устно и письменно;
• Коммуникабельность. Умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость;
• Возможность работать в дневную/ ночную смену;