С каждым днём растёт количество случаев мошенничества, когда злоумышленники, выдавая себя за сотрудников банков, операторов связи или государственных органов, пытаются выманить у граждан персональные данные и деньги.
Как действуют мошенники?
На данный момент активны следующие схемы обмана:
📱 Частые сообщения и звонки с требованиями:
- «Ваша SIM-карта истекает, подтвердите код из SMS»;
- «Ваша карта временно заблокирована, назовите CVV-код»;
- «Необходимо проверить ваш аккаунт: включите видеозвонок»;
- «Для безопасности дайте доступ к экрану вашего телефона»;
- «Мы сможем удалённо управлять вашим телефоном, для этого укажите пароль»;
Важно помнить: Никто из сотрудников банка или операторов связи не будет просить:
- ПИН-код вашей карты;
- CVV-код (трёхзначный код на обратной стороне карты);
- Коды из SMS (в том числе одноразовые пароли);
- Данные паспорта (серию, номер) по телефону;
- Принять или совершить видеозвонок;
- Доступ к экрану телефона или удалённое управление устройством.
Что делать, если вам позвонили с подозрительным предложением?
- Не поддавайтесь панике – мошенники стремятся создать иллюзию срочности и экстренности.
- Не сообщайте никакие данные – ни коды, ни персональные данные, ни тем более не устанавливайте никакие программы.
- Завершите разговор и свяжитесь с банком через официальные каналы: +996 (312) 38 91 91, +996 (998) 38 91 91,
- По горячей линии банка (например,
- Через официальный сайт банка: www.esb.kg.
- В мобильном приложении банка.
Как защититься от мошенничества?
✅ Проверяйте номер и имя абонента перед ответом на звонок.
✅ Используйте двухфакторную аутентификацию в мобильном банке.
✅ Установите надёжный антивирус на телефон и компьютер.
✅ Регулярно обновляйте приложения банка и операционной системы.
✅ Никогда не сохраняйте PIN-коды на телефоне или в облаке.
Памятка для клиентов:
🔒 Ваши данные – ваша безопасность! Мы никогда не будем просить их по телефону или в мессенджерах.
Если у вас остались вопросы или вы стали жертвой мошенников – срочно свяжитесь с нами через официальные каналы!
Будьте бдительны! Мошенники не дремлют, а ваша осмотрительность может спасти вас от финансовых потерь!
